Máte zájem hrát v Navštivte Pistolo Kasino? Pro hráče z Česka vytvořili pohodlné a zabezpečené prostředí. Tento průvodce vás seznámí registrací nového účtu od začátku do konce. Ukážeme, jak vše vyřídit efektivně a bez zbytečných obtíží.
Úvodní přihlášení a nastavení účtu
Živý účet si hned prohlédněte. Přihlaste se svým loginem nebo e-mailem a heslem na login stránce. Hned potom zajděte do sekce „Můj profil“ nebo „Nastavení účtu“.
Tady si můžete aktualizovat kontaktní údaje, nastavit měnu na české koruny (CZK) a povolit dodatečná zabezpečení, například dvoufázové ověření přihlášení. Také si můžete nastavit, zda chcete dostávat marketingové e-maily a nabídky.
V nastavení objevíte i nástroje pro odpovědnou hru. Můžete si určit denní limity pro vklady nebo ztráty, určit časový limit pro hraní nebo si nechat odesílat připomenutí. Pistolo Casino tyto funkce poskytuje a je moudré je využít.
Ochrana a bezpečí soukromí
Pistolo Casino přistupuje k ochranu svých hráčů vážně. Veškerá komunikace mezi vámi a servery kasina je kódována šifrováním SSL. To funguje pro soukromé údaje, čísla karet i historii transakcí.
Kasino zachází s vašimi daty v souladu s předpisy GDPR. Vaše údaje neprodává třetím stranám a bez vašeho souhlasu je jinému subjektu nepředá. Vždy jste schopni zkontrolovat, jak s vašimi daty nakládají a jak je střeží.
Platforma také monitoruje rizikovou aktivitu a zabezpečuje se před podvody. Vy sami si můžete účet ochránit silným heslem a navrhujeme aktivovat i dvouúrovňové ověření přihlášení.
Použití uvítacího bonusu pro nováčky pro čerstvé hráče
Noví hráči z Česka obvykle dostanou od Pistolo Casino uvítací bonus. Informace najdete v sekci „Promoce“ nebo „Bonusy“. Jde o bonus k úvodnímu vkladu, třeba 100 % z vložené částky, nebo balíček volných spinů na vybraných automatech.
Dříve než bonus přijmete, prostudujte podmínky. Ty objasňují tak řečené herní požadavky (WR). Stanovují, jak často jste povinni vsadit bonusovou částku, než z ní budete moct vybrat možné výhry. Pokud pravidla nesplníte, o bonus přijdete.
Bonusové peníze se uchovávají zvlášť od vašeho reálného zůstatku. Máte možnost je využít jen na hry, které jsou v podmínkách uvedeny jako povolené. Rovněž na ně může být nastaven maximální výherní limit.
Nápověda k problémům a pomoc
I když je registrace snadná, někdy se něco pokazí. Pistolo Casino poskytuje podporu zákazníkům v češtině. Nejrychlejší je online chat rovnou na webu. Lze také napsat e-mail.
Až budete kontaktovat na podporu, mějte připravené své přihlašovací údaje. Pokud se něco nepovedlo, vyfoťte screenshot obrazovky. Pomůže to operátorovi rychleji vyřešit problém. Tým podpory vám doporučí s registrací, ověřením, vklady i výběry.
Než kontaktujete na podporu, podívejte se na sekci s často kladenými dotazy (FAQ). Naleznete tam okamžité odpovědi na většinu běžných problémů. Podpora je k dispozici nonstop, každý den v týdnu.
Způsoby vkladu na účet
Když máte účet registrovaný a ověřený, jste schopni udělat počáteční vklad. Pistolo Casino má pro české hráče přichystanou celou škálu platebních metod. Mezi vyhledávané řadíme bankovní převody, platební karty Visa a Mastercard a elektronické peněženky. Fungují tu i české instantní převody.
Každá platební metoda má své vlastní limity pro minimální a nejvyšší vklad. Různí se také rychlost zpracování. Všechny transakce jsou kódované, takže se nemáte důvod bát o zabezpečení svých údajů. Vklady v korunách se na herní účet přidají okamžitě nebo během pár minut.
Konkrétně máte možnost použít Trustly, Skrill, Neteller nebo paysafecard. Bankovní převod může trvat jeden až tři pracovní dny. Minimální vklad se zpravidla nachází kolem 200 Kč. Maximální sumu si jste schopni stanovit sami, ale odvíjí se také na preferované platební metodě.
Ověření e-mailové adresy a aktivace účtu
Hned po zaslání formuláře vám přistane na e-mail verifikační zpráva od Pistolo Casino. Bez tohoto kroku se účet nezprovozní. V e-mailu uvidíte odkaz nebo tlačítko s nápisem „Potvrdit můj účet“. Stačí na něj kliknout.
Jestliže e-mail nedorazí během pár minut, podívejte se do složky s nevyžádanou poštou. Kdyby ani tam nic nenacházelo, obraťte se na zákaznickou podporu. Až účet spustíte, získáte plný přístup ke všem funkcím kasina. Budete moct ukládat peníze a vybírat výhry.
V potvrzovacím e-mailu objevíte i základní informace o vašem účtu a kontakty na podporu. Pozor, některé prohlížeče mohou bezpečnostní odkazy zablokovat. Pokud odkaz nefunguje, zkuste umožnit načítání obrázků v e-mailu nebo zobrazit zprávu v jiném prohlížeči.
Postupně: Vyplnění registračního formuláře
Registrace startuje na domovské stránce Pistolo Casino. Klepněte na velké tlačítko „Registrovat“ nebo „Vytvořit účet“. Zobrazí se vám přehledný formulář. Do prvních polí vyplňte svůj e-mail, vytvořte uživatelské jméno a pevné heslo. Heslo by mělo by zahrnovat velká i malá písmena, čísla a třeba jeden speciální znak.
Druhá část formuláře se týká osobních údajů. Sem uveďte své jméno, příjmení, datum narození a tuzemskou adresu i s PSČ. Všechny informace musí naprosto odpovídat údajům ve vašich oficiálních dokladech. Nakonec označte souhlas s obchodními podmínkami a zmáčkněte tlačítko pro ukončení registrace.
Některá pole, třeba telefonní číslo, mohou být být volitelná. I přesto je dobré je doplnit. Usnadní vám to kontakt s podporou a vyhnete se zdržování při pozdějším verifikaci nebo vybírání peněz.
Vstupní požadavky pro registraci
Než se pustíte do registrace, prověřte si pár hlavních věcí. Podmínkou je plnoletost, tedy mít alespoň 18 let, a mít trvalé bydliště v České republice. Navíc budete potřebovat platný občanský průkaz nebo pas a aktivní e-mailovou adresu. Standardem je stabilní připojení k internetu.
Pistolo Casino stojí na tom, aby každý hráč uplatňoval výhradně své vlastní údaje. Pokud se odvážíte zaregistrovat na cizí jméno, riskujete okamžité zablokování účtu. Proto mějte po ruce všechny doklady. Budou se hodit pro ověření identity, které často následuje po vytvoření profilu.
Z technického hlediska vám bude stačit běžný webový prohlížeč, třeba Chrome, Firefox nebo Safari, v aktuální verzi. Speciální aplikaci nahrávat nemusíte, celé kasino běží bez problémů přímo v prohlížeči vašeho mobilního telefonu.
Proces ověření totožnosti (KYC)
Stejně jako jiná seriózní kasina i Pistolo Casino musí potvrdit totožnost svých zákazníků. Tento proces se nazývá proces KYC (Know Your Customer). Slouží k prevenci podvodů a praní špinavých peněz. Kasino vás o dokumenty zpravidla požádá než si poprvé necháte vyplatit výhru.
Mějte připravenou kvalitní fotku nebo sken svého občanského průkazu nebo pasu. Kromě toho možná budete muset doložit doklad o bydlišti. Hodí se výpis z bankovního účtu nebo faktura za energie, která není starší tří měsíců. Všechny dokumenty musí být zřetelné a platné.
Dokumenty nahrajete přes zabezpečený formulář rovnou ve svém účtu. Zákaznická podpora je pak přezkoumá, obvykle do 48 hodin. Až vás jednou prověří, už to nikdy opakovat nebudete muset.
Nejčastější dotazy
Shrnuli jsme vysvětlení na otázky, které naše hráče při registraci do Pistolo Casino nejčastěji řeší. Třeba vás jedna z nich také zaujala.
Jaké typy dokumenty musím doložit k verifikaci účtu?
K potvrzení totožnosti bude stačit aktuální občanský průkaz nebo cestovní pas. K dokladu o bydlišti lze využít výpis z bankovního účtu nebo účet za energie se svým jménem a adresou. Pořizujte fotografie v dostatečném světle, aby byly všechny údaje stoprocentně čitelné.
Zvláštní požadavky pro české doklady
Pokud odesíláte český občanský průkaz, je nutné nahrát obě strany. U pasu postačí list s fotografií a osobními údaji. Doklad o bydlišti nemůže být starší tří měsíců a by měl obsahovat vaše jméno.
Lze si pozměnit e-mailovou adresu po registraci?
Ano, e-mailová adresa se upravit dá. Obvykle to ale nejde zcela automaticky. Musíte kontaktovat zákaznickou podporu. Z zabezpečovacích důvodů vás nejspíš požádají o dodatečné ověření identity. Zabezpečuje to váš účet před neoprávněným přístupem.
Jak postupovat, když jsem zapomněl heslo?
Na přihlašovací stránce klikněte na odkaz „Zapomněli jste heslo“. Aplikace vás vybídne k vyplnění e-mailové adresy, kterou jste při registraci uvedli. Na ni pak okamžitě obdržíte odkaz a pokyny pro nastavení nového hesla. Celý proces je jednoduchý a trvá jen chvíli.
Je vůbec registrace a hra v Pistolo Casino pro Čechy legální?
Ano, Pistolo Casino disponuje mezinárodní licencí, která mu umožňuje poskytovat služby hráčům z České republiky. Jako hráč jste ale povinni dodržovat české zákony. To zahrnuje být plnoletý a v případě vysokých výher si ošetřit daňové povinnosti.
Daňové povinnosti hráče
Podle českého zákona jsou předmětem dani výhry z hazardních her jenom v případě, že v jediném kalendářním roce překročí částku 1 000 000 Kč. Daň si je třeba vypočítat a uhradit sami. Kasino ji za vás automaticky neodvádí.