Internetové kasino DudeSpin vytyčilo si úkol, aby jejich webové stránky a hry byly přístupné a jednoduše použitelné pro kdokoli v Česku. Po rozsáhlé aktualizaci jsme implementovali řadu vylepšení. Ty odstraní bariéry a zjednodušují, jak se na stránkách navigovat a jak je spravovat. Usilujeme o to, aby každý člověk, bez ohledu na to, jak kvalitně zvládá technologie nebo jakékoliv má osobní potřeby, dokázal snadno čerpat všechny hry a služby. Nezáleží nám jen o naplnění nějakých norem. Domníváme se, že zábava má být přístupn opravdu komukoliv. Konkrétně jsme se zaměřili na provozní parametry webu, jasnost všech procesů a soulad s nástroji, které jistí hráči pravidelně potřebují.
Proč klademe důraz na přístupnost
Řada provozovatelů bere přístupnost na internetu jako vedlejší téma. My v DudeSpin Casino na ni pohlížíme jako na pilíř dobrého zážitku pro návštěvníky. V Česku žijí stovky tisíc lidí s rozmanitým znevýhodněním. Může se jednat o problémy se zrakem, sluchem nebo pohybem. Víme také, že naši hráči jsou odlišného stáří a mají různé zkušenosti s technologiemi. Vytvořit inkluzivní platformu není jen morální otázka. Je to logický krok k větší spokojenosti všech lidí, kteří k nám zavítají. Pokud investujeme do přístupnosti, směřujeme prostředky do férovějšího a pohodlnějšího prostředí pro všechny v naší komunitě. Dlouhodobě to také posiluje důvěru v naši značku. Dokazuje, že potřeby všech zákazníků bereme zodpovědně.
Důležitá vylepšení v orientaci a manipulaci
Celkovou strukturu webu DudeSpin Casino jsme kompletně přepracovali. Soustředili jsme se na přehledném uspořádání sekcí, konzistentní navigaci a jasných popiscích tlačítek. Ovládání nyní funguje bez problémů nejenže myší, ale i klávesnicí. To je zásadní pro hráče, kteří zápasí s jemnou motorikou. Rovněž jsme vylepšili kontrast mezi textem a pozadím v klíčových částech rozhraní. Týká se například formulářů nebo pravidel her. Tato úprava usnadňuje lidem, kteří méně vnímají kontrast. Současně zvýšuje čitelnost pro všechny, ať už hrají v přítmí nebo na přímém slunci. Systematicky jsme odstranili všechny prvky, které požadovaly přesný pohyb myší. Rozbalovací menu například nyní odpovídají i na klávesové zkratky.
Přizpůsobování zobrazení a čitelnost textu
Zpozorovali jsme, že jedna velikost písma nevyhoví všem. Proto jsme implementovali možnost relativního zvětšování textu, aniž by se rozložení stránky narušilo. Návštěvníci si teď mohou v nastavení prohlížeče bez obav upravit písmo. Obsah se nepřekrývá a zůstává plně funkční. Rovněž jsme přepracovali typografii. Pro delší texty, jako jsou bonusové podmínky nebo herní pravidla, jsme použili bezpatková písma, která se lépe čtou. Nastavili jsme prokládání řádků a délku řádků, aby se oči příliš neunavily. To uvítá každý, kdo u obrazovky stravuje více času. Hlavní nadpisy jsme ponechali dostatečně výrazné a velké. U popisků ve formulářích jsme dbali na to, aby byly čitelné i v menší velikosti.
Zlepšení mobilní zkušenosti
Většina českých hráčů k nám přístupuje z mobilních telefonů nebo tabletů. Mobilní verze proto byla naší primární prioritou. Zvýšili jsme interaktivní prvky, jako jsou tlačítka pro spuštění hry nebo ovladače sázek. Usilovali jsme, aby se, aby se daly snadno trefit prstem. Postarali jsme se také dostatečné mezery mezi prvky. Tím se minimalizovalo riziko nechtěného kliknutí. Rozhraní se lépe adaptuje různým velikostem obrazovky a funguje v obou orientacích. Všechny funkce z desktopové verze jsou nyní plně k dispozici i na menší obrazovce. Nikdo tak neochuzuje o výhody. Zvlášť jsme optimalizovali rychlost načítání a odezvu na dotyk. To je zásadní pro plynulou hru, když jste na cestách.
Usnadnění procesu registrace a ověření
Vstupní a kontrolní formuláře často znamenají hlavní překážku. Proces v DudeSpin Casino jsme proto maximálně zefektivnili a pročistili. Každé políčko má nyní zřetelný popisek, který je trvale vidět. Neomezili jsme se pouze na placeholder text, který po kliknutí zmizí. Chybová hlášení jsou konkrétní a doporučují, jak chybu opravit. Místo “Neplatné heslo” se zobrazí “Heslo musí obsahovat alespoň 8 znaků, jedno velké písmeno a číslici”. Celý proces lze dokončit v několika přehledných krocích, které vás neruší. Tento způsob ulehčuje seniorům nebo lidem, kteří s technologiemi tolik nejsou v kontaktu. Zároveň celý proces zrychluje pro všechny. Ověření totožnosti jsme zpřehlednili. Vytvořili jsme detailní návod, jak dokument vložit, a připravili jsme přehledný stav vyřízení žádosti.
Úprava pro kompenzační technologie
Aby mohla platformu dokázali bez potíží používat hráči se zrakovým postižením, přizpůsobili jsme ji pro bezvadnou spolupráci s programy obrazovky https://dudespino.eu/cs-cz/. Zaručili jsme odpovídající označení klíčových oblastí stránky, formulářových polí a všech ovladatelných prvků. Každá důležitá akce nebo informace má nyní slovní alternativu, kterou asistivní technologie zprostředkují. Funkčnost jsme ověřovali s řadou běžnými čtečkami. Museli jsme si být jistotou, že celá cesta od registrace až po výběr výher je bez pomoci proveditelná. Zaměřili jsme se na tyto určité oblasti, které jsou pro slepé a zrakově oslabené uživatele klíčové:
- Přesná a vhodné alternativní texty pro všechny významné obrázky a ikony. To týká se i pro logo a reklamní bannery.
- Logické pořadí, ve kterém se po stránce navigujete klávesnicí. Koresponduje s vizuální strukturou a nemění se chaoticky.
- Jasné označení tlačítek a odkazů. Místo neurčitého “Hrát” se nyní zobrazí “Hrát Book of Dead”.
- Zajištění, že všechny dynamické prvky (třeba upozornění na výhru) jsou čtečce v pravý čas a pochopitelně oznámeny.
- Přidání skrytých orientačních landmarků. Poskytují rychlý skok k základním sekcím, jako je obsah nebo patička.
Perspektiva přístupnosti v DudeSpin Casino
Naše práce zdaleka nekončí. Chystáme další etapy vylepšení. Přemýšlíme například o alternativě, aby si návštěvník mohl kompletně přizpůsobit barevnou paletu platformy podle vlastní preference. Zkoumáme také možnosti hlasového ovládání. Sledujeme vývoj nových technických řešení a standardů, abychom mohli včas zasáhnout. Naším stálým závazkem je ponechat DudeSpin Casino jako prostředí, která je nejen zábavná a zabezpečená, ale hlavně přístupná ke všem hráči v České republice. Vaše spokojenost je pro nás na nás na hlavním místě. Přemýšlíme i o implementaci detailního přístupnostního manuálu pro uživatele. Ten by jim umožnil plně užívat všechny nové funkce a konfigurace, které pro ně chystáme.
Průběžné testování a reakce od návštěvníků
Vylepšování dostupnosti není záležitost, který by jednou skončil. Je to nepřetržitý cyklus. Spolupracujeme s experty na UX a přívětivost. Současně aktivně vyzýváme naše české hráče, aby nám dávali zpětnou vazbu. Implementovali jsme snadný cestu, kde mohou uživatelé nahlásit jakýkoli nedostatek, na který najdou. Může jít o potíže s ovládáním, zhoršenou čitelnost nebo vše jiného. Veškerý podnět svědomitě vyhodnocujeme a hledáme komplexní řešení. Naše společenství je pro nás tím nejvhodnějším poradcem. Pravidelnou také uskutečňujeme automatizované i lidské prověrky zdrojového kódu. Chceme tak včas odhalit potenciální nedostatky, které by mohly objevit se po změně herního prostředí nebo platebních metod.
Zacházení s barvami a kontrasty
Naší značka má svou specifickou barevnou paletu. Uvědomujeme si však, že ne všechny kombinace fungují pro lidi s barvoslepostí nebo pro ty, kteří hůře rozeznávají kontrast. Zkontrolovali jsme proto všechny barevné kombinace na platformě a upravili ty, které nevyhovovaly mezinárodní standardy WCAG pro dostatečný kontrast. Pro standardní text platí minimální poměr 4.5:1. Důležité informace pro hru, jako je stav účtu, výše výhry nebo bonusový kredit, už nejsou komunikvány pouze barvou. Vždy jsou doplněny textem nebo jednoznačným symbolem. Nikdo tak nevynechá o důležitou informaci kvůli tomu, že ji nezaregistruje. Tlačítko pro vklad například nyní při najetí nemění jen barvu, ale také zdůrazní svůj okraj.